Betrek toekomstige bewoners gedurende het ontwikkelings- en bouwproces. Bied ze de beste service en oplossingen omdat je weet wat ze zoeken. Deel doelen en bouw, samen.

Laat toekomstige bewoners zich thuis voelen voordat ze hun nieuwe woning betreden door ze te betrekken bij het proces. Verbeter het proces en resultaat door samen met je community te werken.

 
swb_serve.png

Bedien

Verbeter je service door te leren wat toekomstige bewoner echt willen zodat je ze kunt helpen dat te krijgen. Identificeer en gebruik mogelijkheden die uit je community komen om je service en product te optimaliseren. Betrek bewoners en deel je activiteiten zodat ze weten wat er speelt.

 

 Bouw

Laat bewoners hun visie en proces delen zodat je ze beter kunt helpen hun doel te bereiken. Communiceer effectief en efficiënt om resultaten te verbeteren. Verbeter je resultaat door bewoners te bieden wat ze willen, niet wat jij denkt dat ze willen.

 

Leer

Documenteer verzoeken en processen zodat je kunt blijven leren en verbeteren. Krijg kwalitatieve inzichten door directe communicatie en kwalitatieve door gebruikersstatistieken. Test nieuwe ideeën en hou je klanten tevreden.


Community voorbeeld: Hartje Leusden
Hartje Leusden is een ontwikkelingsproject waar bewoners betrokken worden in het proces van co-creatie en placemaking. Heijmans streeft ernaarbewoners te faciliteren met maat opties en community initiatieven. 

De ontwikkelaar bouwt relaties op met de bewoners en krijgt directe input op het project en proces. Bewoners kunnen bijdragen aan de plaats waar ze gaan wonen. Ze delen ideeën en leren elkaar kennen.