5 tips om je community na de vakantie weer op te starten

Als je een community platform gebruikt om je zakelijke community te managen dan zul je vast en zeker een dalende lijn in gebruik hebben gezien gedurende de afgelopen weken: het was vakantie! Het platform wordt (gelukkig) minder gebruikt tijdens deze periode. Nu de vakantie toch echt voorbij is zien we het online gebruik weer langzaam normaliseren.

Net zoals het soms na een vakantie weer even inkomen is, zo moeten ook community managers net een stap extra zetten om iedereen weer actief en betrokken te krijgen. Daarom vijf tips om te helpen bij het opstarten van jouw community na de vakantie.

1)   Blijf delen

Iedereen heeft weer frisse zin, energie en inspiratie. Een mooie kans om mensen verhalen en ideeën te laten delen en zo je community een rennende start te geven! Laten we eerlijk zijn, juist op vakantie kijk je toch even om je heen naar vergelijkbare ondernemingen of producten. Mensen willen vakantieverhalen uitwisselen en contact zoeken, geef ze hiervoor een plek op je platform!

2)   Blijf betrekken

Ook al hebben veel mensen vakantie gehad, het werk ligt nooit helemaal stil natuurlijk. Zorg ervoor dat community leden weer op de hoogte zijn van alle relevante gebeurtenissen terwijl ze weg waren. Maak een (sticky) update met de belangrijkste nieuwtjes sinds je het gebruik van het platform omlaag hebt zien gaan om iedereen weer bij je community te betrekken.

3)   Blijf plannen

Kijk op maandag even wie er al terug zijn, je kunt zo zien wie er weer inloggen en wie niet. Als community manager weet je wie de meest actieve gebruikers op je plek zijn. Als je de vaart erin wilt krijgen is het verstandig om te wachten totdat zij terug zijn. Hou er rekening mee dat de eerste dagen nadat mensen terug zijn vaak in het teken staan van het wegwerken van mail en andere dringende taken. Let op je timing van berichten plaatsen en zorg ervoor dat je mensen in jouw community de tijd geeft om te reageren.

4)   Blijf binden

Vergeet nooit de persoonlijke touch en vraag even hoe het was. Zo makkelijk, maar dit maakt wel het verschil tussen puur zakelijk zijn en een band met community leden opbouwen!

5)   Blijf checken

Gebruik je statistieken om te kijken of gebruik en gedrag ook weer op het niveau van voor de vakantie komt. Herinner iedereen er even aan dat de notificaties weer aangezet worden. Als het goed is hoef je je community alleen maar een kleine trigger te geven, maar blijf op de hoogte van het gebruik van je online platform zodat je niet voor verrassingen komt te staan.